LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

aqp4-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার গোপনীয়তা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত তথ্য সংগ্রহকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
aqp4 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে অথবা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা পছন্দ' বিভাগ থেকে সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নথি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার...

SSL এনক্রিপশন

aqp4.net-এ প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং লেনদেন TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য...

সীমিত অ্যাক্সেস

আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে...

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে রাখি, কিন্তু অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলি। যদি আপনি আপনার...

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা মাসিক দুর্বলতা স্ক্যান চালাই এবং ত্রৈমাসিক বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট করি যাতে আমাদের সিস্টেম হুমকি থেকে সুরক্ষিত থাকে। যদি কখনো...

এই নীতি কীভাবে অন্যান্য নথির সাথে সম্পর্কিত

aqp4 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন দিক কভার করে, কিন্তু একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি নিয়ম এবং উইথড্র প্রক্রিয়া কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি।
কুকি নীতি
আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং টুল আমরা ব্যবহার করি এবং কেন তা বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
দায়িত্বশীল গেমিং
সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার ডেটা গোপনীয় থাকে।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
বিরোধ উত্থাপন এবং সমাধানের পদক্ষেপ রূপরেখা দেয়, যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ বিবরণ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাই প্রয়োজনীয়তা রূপরেখা দেয়, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত নথি কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার যোগ্যতা এবং ওয়েজার নিয়ম নির্ধারণ করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার বোনাস ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে ব্যক্তিগত থাকে।

aqp4-তে গোপনীয়তা কীভাবে প্রতিটি অভিজ্ঞতায় প্রতিফলিত হয়

গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের লবি, লাইভ টেবিল, পেমেন্ট প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যাটে একীভূত থাকে। আপনি যখন aqp4 ব্যবহার করেন, প্রতিটি ক্লিক এবং লেনদেনের পেছনে আপনার তথ্য রক্ষায়...

এনক্রিপ্টেড লগইন

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিবার লগইন করার সময়, আপনার প্রমাণপত্র হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানোর আগে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই ইন্টারসেপ্ট করা ডেটা অকেজো থাকে।

অ্যানোনিমাইজড গেম লগ

আমরা আপনার স্লট স্পিন এবং লাইভ টেবিল রাউন্ড ট্র্যাক করি যাতে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে পারি, কিন্তু সেই লগ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য থেকে পৃথক করা হয় যাতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ আপনার পরিচয় প্রকাশ না করে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি ডিপোজিট করেন, আপনার ওয়ালেট নম্বর একটি টোকেন দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয় যাতে পুনরায় লেনদেন সহজ হয় কিন্তু আসল অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় না।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, aqp4 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করে যাতে কেউ আপনার খোলা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে টাইমআউট দৈর্ঘ্য সামঞ্জস্য করতে পারেন।

সাপোর্ট চ্যাট গোপনীয়তা

লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার টিকিট নম্বর দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারে না, শুধুমাত্র বর্তমান ইস্যু সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।

দুই-ফ্যাক্টর অপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যাতে উইথড্র এবং সেটিংস পরিবর্তনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর যোগ হয়, যা আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও সুরক্ষা দেয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা আপনার গেম ইতিহাসও লগ করি যাতে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে পারি। সমস্ত ডেটা সংগ্রহ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে এবং আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই রাখি।

হ্যাঁ, প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ওয়ালেট নম্বর টোকেনাইজ করা হয় যাতে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা না হয়। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সব পক্ষ শিল্প-মান নিরাপত্তা মেনে চলে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' এ যান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি অনুলিপি ইমেইল করব। এই প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় যাচাই করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad, যারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং সব ক্ষেত্রে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা মেনে চলি।

লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো অসামান্য ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করব এবং তারপর ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন রেকর্ড একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'কার্যক্রম ইতিহাস' বিভাগ গত ৯০ দিনের সমস্ত স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং লগইন সেশন দেখায়। আপনি প্রতিটি এন্ট্রির টাইমস্ট্যাম্প এবং IP ঠিকানা দেখতে পারেন যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে ততদিন রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেটাতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর সবকিছু মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।